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Verhalten
- Auftrag. Im Fall der Feststellung des Datenverlusts bzw. eines anderen Problems mit einem Datenträger bitten wir um Kontakt mit unseren Spezialisten an 0048-22-5331155 oder 0048603690690, um über Verhalten zu entscheiden.
- Ausfüllung des Anmeldungsformulars. Bevor Sie die Datenträger anliefern, füllen Sie bitte das Formular aus und geben Sie die Umstände des Datenverlusts an.
Formular herunterladen
Wenn Sie die Gründe des Datenverlusts angeben, vereinfacht das die Überprüfung und macht den Datenwiederherstellungsprozess schneller.
- Der Datenträger muss in unsere Firma persönlich angeliefert oder durch Vermittlung eines Kuriers. Man soll nicht über Sicherheit vergessen. Den Datenträger soll so eingepackt werden, dass es während des Transports sicher ist.
- Unverzüglich nach der Erhaltung des Datenträgers fangen wir an, ihn zu überprüfen, um die Beschädigungen festzustellen. Über Effekte werden Sie informiert werden. Wir geben immer Möglichkeiten und Kosten an.
- Nachdem Sie alle Bedingungen akzeptiert haben, fangen wir an, Daten wiederherzustellen. Wir kopieren die geretteten Daten auf den Datenträger, den Sie ausgewählt haben, und schicken auf die von Ihnen angegebene Adresse zurück. Wir machen auch eine Kopie, die durch 14 Tage in unseren Sammlungen bewahrt wird. Wenn diese Zeit um ist, dann werden alle Daten unwiederbringlich gelöscht.
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